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Gabler Verlag
Ko-Kreation Von Werten Im Dienstleistungsmanagement (English, Christian Durchholz)
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Product Description
About the Book
Viele Dienstleistungen werden in einem Umfeld in Anspruch genommen, indem andere Kunden anwesend sind, z. B. Messen, Konferenzen, Konzerte, Theater, Kino, Restaurant, Lehrveranstaltungen, Flug- und Zugreisen usw. Die Handlungen dieser anderen Personen können demnach in dem zugrundeliegenden Kontext einen wesentlichen Einfluss auf das subjektive Wertempfinden haben. Betrachtet man die bestehenden Messansätze zur Bestimmung der Qualität fällt aller…
ISBN: 9783834942135
Specifications
| Publisher | Gabler Verlag |
| Language | English |
| ISBN-13 | 9783834942135 |
| ISBN-10 | 3834942138 |
| Author | Christian Durchholz |
