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Gabler Verlag
Erfolgreiche Strategien Für Die Kundenbindung (English, Heinrich Holland | Stefan Heeg)
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Product Description
About the Book
Die Kundenzufriedenheit zu erh�hen ist das oberste Ziel des Kundenbindungsmanagements. Das Buch stellt Kundenbindungsstrategien als zentrale Bestandteile des Marketing am Beispiel der Automobilbranche vor. Die Autoren erl�utern sowohl die Grundlagen des After-Sales-Marketing als auch das Database-Marketing als Voraussetzung f�r Kundenbindungsprogramme. Die Autoren erl�utern die Programme verschiedener Automobilhersteller und -importeure anhand za…
ISBN: 9783409188661
Specifications
| Publisher | Gabler Verlag |
| Language | English |
| ISBN-13 | 9783409188661 |
| ISBN-10 | 3409188665 |
| Author | Heinrich Holland | Stefan Heeg |
